환불 정책
최종 수정일: 2026년 3월
1. 30일 환불 보증
당사는 대상 구매에 대해 30일 환불 보증을 제공합니다. Couple Tools에 만족하지 않으시면 30일 이내에 환불을 요청하실 수 있습니다. 사유는 묻지 않습니다.
2. 구독
- 최초 구독 구매 후 30일 이내에 전액 환불을 요청하실 수 있습니다.
- 이는 첫 번째 청구 기간에만 적용됩니다.
- 구독 갱신은 적용 법률에서 요구하지 않는 한 환불 대상이 아닙니다.
3. 환불 요청 방법
환불을 요청하려면 다음으로 연락해 주십시오. hello@coupletools.com. 계정 이메일과 가능하면 주문 ID를 포함해 주십시오. 모든 환불 요청에 신속히 대응하겠습니다.
4. 환불 후 처리
환불이 이루어진 경우:
- 유료 기능 및 구독에 대한 접근이 제거됩니다.
- 새로운 구매가 일시적으로 제한될 수 있습니다.
Couple Tools를 다시 사용하시려면 지원팀에 연락해 주시면 재활성화를 도와드리겠습니다.
5. 공정한 사용
당사의 환불 정책은 진정한 사용자에게 공정하고 위험 부담 없도록 설계되었습니다. 악용(반복적인 환불 요청 등)을 방지하기 위해 당사는 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.
- 향후 구매 제한
- 재활성화 전 수동 승인 요구
6. 지불 거절(차지백)
결제 분쟁 또는 지불 거절이 시작된 경우:
- 계정이 일시 정지될 수 있습니다.
- 서비스 접근이 취소될 수 있습니다.
문제를 신속히 해결하기 위해 먼저 당사에 연락해 주시기 바랍니다.
7. 소비자의 권리
본 정책의 어떤 조항도 디지털 서비스 또는 청약 철회 기간에 관한 권리를 포함하여 적용 가능한 소비자 보호법에 따른 귀하의 권리를 제한하지 않습니다.
8. 문의
본 환불 정책에 대한 질문이 있으시면 다음으로 연락해 주십시오. hello@coupletools.com.