Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: März 2026
1. 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Wir bieten eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie auf berechtigte Käufe. Wenn du mit Couple Tools nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 30 Tagen eine Rückerstattung beantragen -- ohne Wenn und Aber.
2. Abonnements
- Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach dem erstmaligen Abonnementkauf eine vollständige Rückerstattung beantragen.
- Dies gilt nur für den ersten Abrechnungszeitraum.
- Abo-Verlängerungen sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, das geltende Recht schreibt dies vor.
3. So beantragst du eine Rückerstattung
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktiere uns unter hello@coupletools.com. Bitte gib deine Konto-E-Mail-Adresse und, falls vorhanden, deine Bestell-ID an. Wir bemühen uns, alle Rückerstattungsanträge zeitnah zu bearbeiten.
4. Was nach einer Rückerstattung passiert
Wenn eine Rückerstattung erfolgt:
- Der Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen und dein Abonnement werden entfernt.
- Dein Konto kann vorübergehend für neue Käufe gesperrt werden.
Wenn du Couple Tools erneut nutzen möchtest, kannst du den Support kontaktieren -- wir helfen dir bei der Reaktivierung.
5. Faire Nutzung
Unsere Rückerstattungsrichtlinie soll fair und risikolos für aufrichtige Nutzer sein. Um Missbrauch zu verhindern (z. B. wiederholte Rückerstattungsanträge), können wir:
- zukünftige Käufe einschränken oder sperren
- eine manuelle Genehmigung vor der Reaktivierung verlangen
6. Rückbuchungen
Wenn eine Zahlungsstreitigkeit oder Rückbuchung eingeleitet wird:
- kann dein Konto gesperrt werden
- kann der Zugang zum Dienst entzogen werden
Wir bitten dich, uns zuerst zu kontaktieren, damit wir Probleme schnell lösen können.
7. Verbraucherrechte
Nichts in dieser Richtlinie schränkt deine Rechte gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen ein, einschließlich etwaiger Rechte in Bezug auf digitale Dienste oder Widerrufsfristen.
8. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie kontaktiere uns bitte unter hello@coupletools.com.