Política de Reembolso

1. Garantía de devolución de 30 días

Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días en las compras elegibles. Si no estás satisfecho con Couple Tools, puedes solicitar un reembolso en un plazo de 30 días, sin preguntas.

2. Suscripciones

• Puedes solicitar un reembolso completo en los 30 días posteriores a la compra inicial de tu suscripción.
• Esto se aplica solo al primer período de facturación.
• Las renovaciones de suscripción no son reembolsables, salvo que lo exija la ley aplicable.

3. Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, contáctanos en hello@coupletools.com. Por favor incluye el correo electrónico de tu cuenta y, si está disponible, tu ID de pedido. Nos esforzamos por procesar todas las solicitudes de reembolso con rapidez.

4. Qué sucede después de un reembolso

Si se emite un reembolso:

• Se eliminará el acceso a las funciones de pago y tu suscripción.
• Tu cuenta puede ser restringida temporalmente para realizar nuevas compras.

Si deseas volver a usar Couple Tools, puedes contactar con soporte y te ayudaremos con la reactivación.

5. Uso justo

Nuestra política de reembolso está pensada para ser justa y sin riesgo para usuarios genuinos. Para prevenir el abuso (como solicitudes de reembolso repetidas), podemos:

• limitar o restringir futuras compras
• requerir aprobación manual antes de la reactivación

6. Contracargos

Si se inicia una disputa de pago o un contracargo:

• tu cuenta puede ser suspendida
• el acceso al servicio puede ser revocado

Te recomendamos que nos contactes primero para que podamos resolver los problemas rápidamente.

7. Derechos del consumidor

Nada en esta política limita tus derechos bajo las leyes de protección al consumidor aplicables, incluyendo cualquier derecho relacionado con servicios digitales o períodos de desistimiento.

8. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política de reembolso, contáctanos en hello@coupletools.com.