Informativa sulla Privacy

Chi siamo

Couple Tools è gestito da Novansa OÜ, una società registrata in Estonia. Siamo il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite Couple Tools.

Contatto: privacy@novansa.com

1. Il nostro approccio alla privacy

Abbiamo creato Couple Tools per aiutare le coppie a coordinare la vita insieme. Sappiamo che i contenuti creati in questa app possono essere personali e sensibili, e prendiamo seriamente la responsabilità di proteggerli.

Raccogliamo solo ciò che è necessario per il funzionamento del servizio, lo conserviamo in modo sicuro e non lo vendiamo.

2. Base giuridica del trattamento (RGPD)

Abbiamo sede in Estonia e siamo soggetti al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD). Laddove il RGPD si applica al tuo utilizzo di Couple Tools, trattiamo i tuoi dati personali sulle seguenti basi giuridiche:

• Gestione del tuo account e fornitura del servizio: Esecuzione del contratto (Articolo 6(1)(b))
• Elaborazione dei pagamenti: Esecuzione del contratto (Articolo 6(1)(b))
• Analisi per migliorare l'app: Legittimo interesse (Articolo 6(1)(f))
• Comunicazioni relative al servizio: Esecuzione del contratto (Articolo 6(1)(b))
• Comunicazioni di marketing (se hai dato il consenso): Consenso (Articolo 6(1)(a))
• Adempimento di obblighi di legge: Obbligo legale (Articolo 6(1)(c))

3. Quali dati raccogliamo

Dati dell'account: Quando crei un account, raccogliamo il tuo indirizzo email, un nome visualizzato (obbligatorio, ma non deve essere il tuo vero nome) e una password (memorizzata come hash, non in testo in chiaro). Puoi aggiungere facoltativamente un'immagine del profilo o un avatar (che non deve essere una tua fotografia).

Contenuti dell'app: Conserviamo i contenuti che crei in Couple Tools: attività, note, messaggi condivisi, voci di calendario e simili. Quando condividi un'area di lavoro con un partner, entrambi potete vedere i contenuti condivisi.

Dati di utilizzo: Raccogliamo dati anonimizzati o pseudonimizzati su come utilizzi l'app, ad esempio quali funzionalità usi e con quale frequenza. Questo ci aiuta a migliorare il prodotto.

Dati del dispositivo e tecnici: Raccogliamo informazioni tecniche standard quando utilizzi l'app, tra cui tipo di dispositivo, sistema operativo, versione dell'app e indirizzo IP.

Dati di localizzazione e lingua: Paese (dedotto o da te indicato), fuso orario e preferenze di lingua o localizzazione. Questi dati servono per offrire un'esperienza localizzata e non vengono utilizzati per tracciare la tua posizione esatta.

Dati di pagamento: Se sottoscrivi un piano a pagamento, il pagamento viene elaborato da Paddle. Non conserviamo i dati completi della tua carta di pagamento. Riceviamo da Paddle un registro della transazione e lo stato dell'abbonamento.

4. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati per:

• creare e gestire il tuo account
• fornirti le funzionalità di Couple Tools
• elaborare i pagamenti e gestire il tuo abbonamento
• rispondere alle richieste di assistenza
• inviarti notifiche relative al servizio (ad es. promemoria per il rinnovo dell'abbonamento)
• migliorare l'app tramite analisi aggregate
• adempiere ai nostri obblighi di legge

Non utilizziamo i contenuti della vostra relazione o i dati personali per addestrare modelli di intelligenza artificiale.

5. Servizi di terze parti

Utilizziamo i seguenti servizi di terze parti che possono trattare i tuoi dati personali:

Supabase: Infrastruttura di database e autenticazione — Dati dell'account, contenuti dell'app

Paddle: Elaborazione pagamenti — Informazioni di pagamento e fatturazione

OneSignal: Notifiche push — Identificativi del dispositivo, preferenze di notifica

Fornitore di analisi (ad es. PostHog o Mixpanel): Analisi di utilizzo dell'app — Dati di utilizzo pseudonimizzati

Fornitore di IA (ad es. Anthropic o OpenAI): Funzionalità basate sull'IA (ove presenti) — Dati di contenuto limitati per elaborare le richieste IA

Ciascuno di questi fornitori ha una propria informativa sulla privacy e condizioni di trattamento dei dati. Laddove richiesto dal RGPD, abbiamo stipulato accordi per il trattamento dei dati con questi fornitori.

6. Trasferimenti di dati al di fuori del SEE

Alcuni dei nostri fornitori di servizi terzi hanno sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Quando trasferiamo dati personali al di fuori del SEE, garantiamo adeguate salvaguardie, quali:

• Clausole Contrattuali Standard (CCS) approvate dalla Commissione Europea
• decisioni di adeguatezza, ove applicabili

7. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Dati dell'account: Fino alla cancellazione del tuo account, più 30 giorni

Contenuti dell'app: Fino alla cancellazione del tuo account, più 30 giorni

Analisi di utilizzo: 24 mesi (aggregate/anonimizzate)

Registrazioni di pagamento: 7 anni (per adempimenti fiscali e legali)

Copie di backup: Fino a 90 giorni dopo la cancellazione dai sistemi primari

8. I tuoi diritti

Ai sensi del RGPD, hai i seguenti diritti:

Accesso — puoi chiederci una copia dei dati personali che conserviamo su di te.

Rettifica — puoi chiederci di correggere dati inesatti.

Cancellazione — puoi chiederci di cancellare i tuoi dati (nel rispetto degli obblighi di conservazione previsti dalla legge).

Portabilità — puoi chiederci di fornirti i tuoi dati in un formato leggibile da dispositivo automatico.

Limitazione — puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.

Opposizione — puoi opporti al trattamento basato su legittimo interesse.

Revoca del consenso — laddove il trattamento sia basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all'indirizzo privacy@novansa.com. Risponderemo entro 30 giorni.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Ispettorato estone per la protezione dei dati (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee) o all'autorità per la protezione dei dati del tuo paese di residenza.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati, tra cui:

• crittografia in transito (TLS) e a riposo
• controlli di accesso che limitano chi nel nostro team può accedere ai dati personali
• revisioni periodiche della sicurezza
• infrastruttura server sicura e protetta

Nessun sistema è completamente sicuro. Se noti un potenziale problema di sicurezza, contattaci all'indirizzo security@novansa.com.

10. Cookie e tracciamento

Couple Tools può utilizzare cookie o tecnologie simili per la gestione delle sessioni e le analisi. Puoi controllare le impostazioni dei cookie tramite il tuo dispositivo o browser. Il rifiuto di determinati cookie può influire sul funzionamento dell'app.

11. Dati dei minori

Couple Tools non è destinato a utenti di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori. Se scopriamo di aver raccolto dati da una persona di età inferiore ai 18 anni, li cancelleremo tempestivamente.

12. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di modifiche sostanziali via email o tramite l'app. L'informativa aggiornata indicherà la data di entrata in vigore.

13. Contattaci

Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti:

Novansa OÜ
Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Harju Maakond, Estonia
Email: privacy@novansa.com